BLS Mobil

Pourquoi ne puis-je pas valider la carte multicourses dans BLS Mobil ? Comment puis-je activer le Smart Stop? Quels sont les paramètres que je dois régler sur l'iPhone (iOS) ? Quels paramètres dois-je effectuer sur le smartphone avec Android ? Que puis-je faire en cas de problème de GPS sur les smartphones avec Android ? Comment puis-je activer les rappels de check-out ?

Quelles sont les conditions requises pour utiliser la fonction Check-In / Check-Out ? J'ai fait un check-in par erreur. Que dois-je faire ? J'ai oublié de faire le Check-out. Que dois-je faire maintenant ? Si le trajet ne se clôture pas. Que dois-je faire ? Dois-je faire un check-out si je change de véhicule ou si j'interromps mon voyage ? Dois-je faire un Check-Out à la fin du trajet?

Où la fonction de check-in/check-out est-elle valable ? Quels tarifs ne sont pas supportés ? Puis-je acheter des billets check-in pour accompagnants, chiens ou vélos? Puis-je également utiliser le check-in/check-out à bord des bateaux? Le check-in/check-out est-il valable pour des trains de montagne, funiculaire, téléphérique? Des cartes multicourses sont-ils proposés dans le check-in ?

Mon moyen de paiement n’a pas été accepté. Que dois-je faire? Comment modifier ou supprimer le moyen de paiement choisi? Est-il possible d’utiliser des codes promotionnels? Un paiement est-il fait en cas d’interruption de l’achat? Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour l’achat de billets dans l’application BLS Mobil?

J’ai un abonnement demi-tarif. Puis-je acheter des billets à prix réduit? Quels sont les billets que l’application BLS Mobil permet d’acheter? Puis-je acheter des billets pour des personnes qui m’accompagnent? Puis-je également acheter des billets de 1re classe? Puis-je acheter un billet pour mon vélo ou mon chien à l’aide de l’application? Que dois-je faire en cas de contrôle des titres de transport?

Comment puis-je déposer mon SwissPass électroniquement dans l'application ? Est-il possible de modifier l’adresse électronique de mon profil? En quoi un profil est-il utile? Quelles sont les informations à fournir dans BLS Mobil? Dois-je obligatoirement créer un profil? Comment créer un profil pour BLS Mobil?

Quelles sont les autorisations exigées par l’application et dans quel but? Qu’advient-il de mes données personnelles? L’enregistrement des données de mon moyen de paiement est-il sécurisé?