FAQ Droits des voyageurs
- Je n'ai pas besoin de mon AG : puis-je le déposer ?
- Comment puis-je rendre un billet du train non utilisé?
- Quand et comment puis-je obtenir une remboursement pour les retards ?
- Je possède un abonnement. Ai-je moi aussi droit à une compensation?
- Dans quel délai dois-je déposer ma demande?
- Où se trouve mon numéro de billet?
- À la suite d'un retard, j'ai raté ma correspondance avec un bateau ou un car postal. Ai-je droit à une compensation?
- En tant que voyageur, quels sont mes droits en cas de retard ou de suppression de moyen de transport?