Perché devo pagare una tassa se posso mostrare il mio E-Ticket o la mia autorizzazione di viaggio (check-in) validi solo successivamente?
Se durante un controllo dei titoli di trasporto avevate un E-Ticket o una autorizzazione di viaggio validi, ma non siete riusciti a presentarli, il personale di controllo registrerà i vostri dati personali e vi chiederà di recarvi successivamente a uno sportello o di contattare il backoffice. Se la validità del vostro E-Ticket o dell’autorizzazione di viaggio al momento del controllo può essere confermata in un momento successivo, vi sarà addebitata solo una tassa per il disagio arrecato. Questa tassa è una compensazione minima delle spese (non copre completamente i costi effettivi).
Se successivamente viene riscontrato che non si è verificato alcun caso di viaggio senza titolo di trasporto valido o con uno parzialmente valido, i dati registrati saranno immediatamente cancellati.