Je possède un abonnement. Ai-je moi aussi droit à une compensation?
- Si le retard est égal ou supérieur à 60 minutes, vous recevez une compensation d’au moins 5 francs ou de la valeur journalière de votre abonnement.
- Le montant maximal de la compensation équivaut à 10% de la valeur de l’abonnement sur sa période de validité.
- Aucune compensation sur le prix d’achat d’un abonnement demi-tarif n’est accordée.
- Vous ne pouvez obtenir de compensation pour les cartes Enfant accompagné, les cartes Junior ou les abonnements FVP.