Mein Zahlungsmittel wird nicht akzeptiert. Was kann ich tun?
Ihr Zahlungsmittel ist abgelaufen oder nicht mehr gültig.
Zahlungsmittel hinzufügen
Unter dem Menüpunkt Profil -> Zahlungsmittel & Quittungen kann das hinterlegte Zahlungsmittel bearbeitet werden.
1. Um das bestehende Zahlungsmittel zu löschen bzw. zu ändern, müssen Sie zuerst ein neues Zahlungsmittel hinzufügen. (falls Sie ein Zahlungsmittle komplett löschen möchten, lesen Sie den Abschnitt "Zahlungsmittel vollständig löschen" weiter unten.)
2. Anschliessend können Sie auf das Zahlungsmittel drücken,
- das Sie löschen möchten oder
- das Sie neu als Standard festlegen möchten.
Zahlungsmittel autorisieren
Wenn Sie Ihre Zahlungsmittel ändern oder ein Neues hinzufügen, muss in der Regel das neue Zahlungsmittel für künftige Zahlungen in der App autorisiert werden. Das Vorgehen unterscheidet sich je nach Kartenherausgeber etwas. Wir haben Ihnen unten die Links zu den gängigsten Kartenanbietern bereitgestellt. Für weitere Details wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenanbieter.
- PostFinance 3-D Secure
- Raiffeisen 3-D Secure
- UBS 3-D Secure
- Cornercard 3-D Secure
- Viseca 3-D Secure
- Swisscard 3-D Secure
- eService Cembra Money Bank
Zahlungsmittel vollständig löschen
Damit Sie jedes Zahlungsmittel in der App BLS Mobil löschen können, ist der Einstieg über den BLS Webshop nötig:
Melden Sie sich mit Ihrem SwissPass Login unter https://oev-shop.bls.ch an; rechts oben auf Profil klicken,
anschliessend auf Anmelden mit Swisspass klicken:
Es öffnet sich die SwissPass Login Maske, dort Login-E-Mail und Passwort eingeben:
Anschliessend gelingt man zurück zum Webshop, dort erneut auf Konto klicken:
Danach bei Meine Zahlungsmittel auf die drei Punkte neben dem gewünschten
Zahlungsmittel klicken und löschen auswählen:
Danach die BLS Mobil App schliessen und erneut öffnen und das gelöschte Zahlungsmittel
wurde auch in der BLS Mobil App entfernt.