Online gekaufte Billette können Sie selbständig in der BLS Mobil App erstatten. Falls dies nicht möglich ist, können Sie die Erstattung mit dem Online-Formular beantragen.

Billett direkt in BLS Mobil erstatten

Wählen Sie in der BLS Mobil App unter [Billette] das betreffende Billett, tippen Sie auf die drei Punkte ganz oben rechts auf Ihrem Billett und wählen Sie dann [Billett erstatten].

Bitte beachten Sie, dass Sie Sparbillette und Spartageskarten nur bis 30 Minuten nach dem Kauf erstatten können. Ordentliche Streckenbillette können Sie bis zum Vortag stornieren.

Billett mittels Online-Formular erstatten

Mit dem Online-Formular können Sie die Erstattung von nicht oder nur teilweise benützten Fahrausweisen, die Sie im BLS Webshop oder via BLS Mobil App bezogen haben, beantragen.