Online gekaufte Billette können Sie selbständig in der BLS Mobil App erstatten. Falls dies nicht möglich ist, können Sie die Erstattung mit dem Online-Formular beantragen.

Billett direkt in BLS Mobil erstatten

Wählen Sie in der BLS Mobil App unter [Billette] das betreffende Billett, tippen Sie auf die drei Punkte ganz oben rechts auf Ihrem Billett und wählen Sie dann [Billett erstatten].

Bitte beachten Sie, dass Sie Sparbillette und Spartageskarten nur bis 30 Minuten nach dem Kauf erstatten können. Ordentliche Streckenbillette können Sie bis zum Vortag stornieren.

Billett in der BLS Mobil App erstatten lassen.png

Billett im Webshop erstatten

Für die Erstattung müssen Sie mit ihrem SwissPass Login eingeloggt sein. Über das runde-Icon mit ihren Initialen gelangen Sie ins Profil.

Öffnen Sie oben rechts über das runde Icon ihr Profil
Unter meine Abos und Tickets finden Sie alle gekauften Tickets
Klicken Sie auf Rückerstatten
Das Ticket verliert seine Gültigkeit und sie erhalten per Mail den Rückerstattungsbeleg

Bitte beachten Sie, dass Sie Sparbillette und Spartageskarten nur bis 30 Minuten nach dem Kauf erstatten können. Ordentliche Streckenbillette können Sie bis vor Beginn der Gültigkeitsdauer erstatten.

Billett im BLS Webshop erstatten lassen.png

Billett mittels Online-Formular erstatten

Mit dem Online-Formular können Sie die Erstattung von nicht oder nur teilweise benützten Fahrausweisen, die Sie im BLS Webshop oder via BLS Mobil App bezogen haben, beantragen.